時間:2016-05-31外貿(mào)B2C購物網(wǎng)站運營的“痛點":激發(fā)用戶活躍度
網(wǎng)站營銷,其最終目的都是講目標(biāo)用戶轉(zhuǎn)化成網(wǎng)站運營價值,對于外貿(mào)B2C獨立電商來說,通過提升網(wǎng)站的運營銷量來引流并且促進用戶轉(zhuǎn)化率。說起來就是容易,但是做起來卻不簡單。用戶轉(zhuǎn)化率從何談起?增強網(wǎng)站的用戶活躍度就是提升外貿(mào)購物網(wǎng)站網(wǎng)站運營效率的最有效方法之一。也許你又要問如何運營,別急,看下去你就知道了。
外貿(mào)B2C獨立網(wǎng)站營銷,有用戶就是成功的嗎?其實不然,購物網(wǎng)站的用戶不活躍,那么他們將始終是隱形價值,不能真正轉(zhuǎn)化為網(wǎng)站運營價值,對于這類用戶,只是購物網(wǎng)站運營者的“痛點”。而只要獨立網(wǎng)站能夠激發(fā)和增加他們的活躍度,就能成為“亮點”并且有效達成運營效果。
吸引新用戶參與
吸引新用戶就是外貿(mào)跨境電子商務(wù)網(wǎng)站吸引新流量。主要可以從兩方面出發(fā)。第一,網(wǎng)站優(yōu)化推廣引流,將自己的外貿(mào)跨境電子商務(wù)網(wǎng)站推廣出去,讓更多人知道才能吸引更多新流量,最直接的就是各種付費推廣,想要節(jié)約成本的話,做好網(wǎng)站優(yōu)化,做免費的推廣引流。第二,網(wǎng)站用戶體驗,當(dāng)潛在顧客進入網(wǎng)站時,用良好的視覺效果以及符合用戶需求的功能設(shè)計抓住顧客,并且增強用戶黏性,才能有更多轉(zhuǎn)化的機會。
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激發(fā)不活躍用戶購買潛力
沒有完成轉(zhuǎn)化的流量不完全是垃圾流量,其中一大部分還是有轉(zhuǎn)化潛力的,只有他們對你的購物網(wǎng)站有興趣,才會保留和關(guān)注,雖然都是來去不留“痕跡”,想要轉(zhuǎn)化這類用戶,就要采取激發(fā)措施,讓用戶和網(wǎng)站之間彼此有存在感。
可以在購物網(wǎng)站設(shè)置登錄獎勵措施,如簽到領(lǐng)取積分可以兌換購物券或者獎品,這樣刺激用戶積極登錄。開可以開放社區(qū)平臺,讓積極用戶帶動不活躍用戶。
牢牢抓住老顧客
老顧客基于一定的轉(zhuǎn)化的完成以及對于網(wǎng)站的信任度,其活躍度維護成本比新用戶和不活躍用戶都低。新產(chǎn)品上架消息推送、老用戶優(yōu)惠措施等都可以增強老顧客粘度,并且對于口碑營銷也很有用。
增強外貿(mào)獨立購物網(wǎng)站用戶活躍度,要在增加新用戶的同時刺激不活躍用戶的轉(zhuǎn)化以及與老顧客的積極互動,讓目標(biāo)顧客和潛在顧客盡可能轉(zhuǎn)化。無論對于哪列用戶,最關(guān)鍵的是保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù),讓他們主動離不開你的網(wǎng)站,并且完成轉(zhuǎn)化,從而有效地提高網(wǎng)站運營效率和實現(xiàn)最終的價值。
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