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時間:2020-08-06 如何通過郵件營銷開發(fā)新客戶,喚醒老客戶

隨著五花八門的社交媒體不斷涌入,賣家更傾向于抓住這個紅利期,充分利用社交媒體營銷,發(fā)揮其最大價值。對于電子郵件營銷現(xiàn)在是否還有效,有人提出質(zhì)疑,賣家也是各持己見,但專業(yè)人士仍然認為它是提高ROI的最佳策略之一。

其實,郵件營銷真正與現(xiàn)在的營銷方式不一樣的點在于,電子郵件讓客戶感覺自己是VIP,受到的是一對一的服務(wù)。給客戶這種體驗感,能夠激發(fā)客戶的參與,從而實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

郵件營銷是一個積累的過程,他也不需要很多的費用。所以在我們平時的運營過程中,我們可以花一部分時間,去歸納總結(jié)一些外國買家的郵箱地址,日積月累下來,我們就可以收獲一批買家的郵箱,時間長了之后,都會幫助我們提高轉(zhuǎn)化率!

SHOPYY建站平臺為滿足用戶的需求,也相應(yīng)開發(fā)了一系列站內(nèi)、站外郵件營銷的應(yīng)用插件供賣家使用,接下來我們就一步一步的來學(xué)習(xí)一下整個操作的過程。


首先我們看上圖,當(dāng)買家進入網(wǎng)站后,觸發(fā)了某一事件后(如:創(chuàng)建訂單、訂單發(fā)貨等),網(wǎng)站會自動給買家發(fā)送郵件進行通知,同時也可以設(shè)置郵件通知賣家,以便第一時間知道有客戶下單。

至于郵件里的內(nèi)容,可以自己進行編輯也可以設(shè)置郵件里的LOGO,郵箱等信息。

如果賣家不想自動發(fā)送郵件,我們也可以針對會員購物車,進行手動催單。

除了上述郵件營銷方式,我們也可以針對用戶在網(wǎng)站里的購物行為(如用戶最后登錄網(wǎng)站時間、購物頻率、累積訂單金額、產(chǎn)品加購未付款或已付款的會員等),通過對客戶數(shù)據(jù)的篩選分析,進行郵件發(fā)送,找到目標(biāo)客戶,從客戶的需求出發(fā),提升訂單轉(zhuǎn)化率。

賣家可以一目了然的看到每天的網(wǎng)站數(shù)據(jù)情況,及郵件營銷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

同時我們也可以根據(jù)自己的產(chǎn)品特性、節(jié)日元素等方面,設(shè)置郵件模板。

雖然SHOPYY-CRM系統(tǒng),為用戶提供了營銷便利性,但現(xiàn)在是信息爆炸的時代,每天大量的垃圾郵件會塞滿我們的郵箱,所以營銷郵件普遍的送達率、打開率只有千分之幾。為了不浪費每一封郵件,小編給賣家提供一些郵件營銷的小技巧,供賣家參考:

(1)注意一些在你網(wǎng)站多次下單的客戶,不要重復(fù)發(fā)送營銷信息。

(2)注意控制促銷信息發(fā)送頻率,不要對買家造成較大干擾和反感,建議間隔1-3個月可以對同一買家發(fā)一次營銷信息。

(3)每筆訂單都有準(zhǔn)確的下單時間,當(dāng)我們按照時間順序發(fā)送時,最好對每次發(fā)送消息的訂單下單時間區(qū)間進行記錄,方便下次篩選出近期未發(fā)營銷信息的訂單。

(4)針對不同客戶在網(wǎng)站的歷史活動痕跡進行數(shù)據(jù)整合,通過不同的郵件模板及內(nèi)容進行推送。

最后說說哪些地方可以發(fā)掘客戶郵箱

(1)https://chrome.google.com 訪問主頁進來,然后點擊start

注冊一個賬號(免費郵箱用不起來,建議大家用域名郵箱試試)

你的谷歌瀏覽器就會多了一個查找郵件的按鈕!點擊進入就可以了!

(2)在YouTube/Facebook/Instagram等搜索,滿大街都是客戶郵箱!

SHOPYY郵件營銷功能,不僅為賣家省去了使用第三方工具的麻煩,更增加了郵件發(fā)送的穩(wěn)定性,以及與SHOPYY系統(tǒng)結(jié)合的便利性。即日起將此應(yīng)用免費開放給全部SHOPYY用戶使用,并每年免費贈送EDM郵件數(shù)量3000-20000封不等!

 

更多資訊,關(guān)注SHOPYY公眾號,持續(xù)更新中。



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