以上賣(mài)家的心聲，也是現(xiàn)在Facebook 運(yùn)營(yíng)中的一個(gè)現(xiàn)狀，隨著跨境旺季即將到來(lái)，F(xiàn)acebook封號(hào)的巔峰季節(jié)也隨之而來(lái)，層出不窮的賣(mài)家都會(huì)提到一個(gè)相同的問(wèn)題：“Facebook主頁(yè)被封了怎么辦？”





獨(dú)立站這樣的電商平臺(tái)的獲客方法有很大不同，可以說(shuō)獨(dú)立站基本上是由 Facebook 廣告撐起來(lái)的，由于Facebook官方的管控，賣(mài)家們的page受到重大打擊，也就等于直接打擊到了廣告效果。


近期，SHOPYY與跨境電商一站式智能客服運(yùn)營(yíng)平臺(tái) 「及時(shí)語(yǔ)」 達(dá)成合作,攜手為SHOPYY商戶(hù)提供AI智能運(yùn)營(yíng)客服服務(wù)，利用自研核心AI技術(shù)，賦能跨境多場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)模式，幫助賣(mài)家提高轉(zhuǎn)化率、增加銷(xiāo)量和利潤(rùn)，與更多買(mǎi)家建立互動(dòng)聯(lián)系，提升用戶(hù)粘度。及時(shí)語(yǔ)最新上線FB管理利器，有效幫助賣(mài)家解決Facebook封號(hào)問(wèn)題，同時(shí)幫助賣(mài)家提升FB主頁(yè)評(píng)分，讓賣(mài)家不再飽受封號(hào)困擾，F(xiàn)acebook不封號(hào)，產(chǎn)品才能賣(mài)得好！Facebook評(píng)分高，旺季才能賣(mài)得爆！





精準(zhǔn)隱藏負(fù)面評(píng)論，準(zhǔn)確率99%以上


「及時(shí)語(yǔ)」自研AI, 經(jīng)過(guò)多年大量語(yǔ)料訓(xùn)練，能夠精準(zhǔn)的識(shí)別客戶(hù)的消息、情緒及意圖并進(jìn)行有針對(duì)性的自動(dòng)回復(fù)及隱藏，包括全球各種語(yǔ)言、俚語(yǔ)（如：pretty af（as fuck））、夸張拼寫(xiě)（如：scaaaaaamer）、圖片（包括動(dòng)圖）、視頻、鏈接（如競(jìng)品地址）、負(fù)面情緒等多種內(nèi)容，準(zhǔn)確率在99%以上。





自動(dòng)回復(fù)用戶(hù)評(píng)論，識(shí)別準(zhǔn)確率95%以上


「及時(shí)語(yǔ)」可以全天24小時(shí)對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題及信息進(jìn)行處理，比如對(duì)于咨詢(xún)“如何下單/如何購(gòu)買(mǎi)”或“咨詢(xún)價(jià)格”的客戶(hù)意圖，及時(shí)語(yǔ)可直接發(fā)送給客戶(hù)賣(mài)家自定義的messenger消息，并篩選出高意向買(mǎi)家給客服進(jìn)一步促單，從而提高轉(zhuǎn)化率。除了實(shí)時(shí)回復(fù)所有Page頁(yè)面的客戶(hù)評(píng)論，智能客服還能自動(dòng)發(fā)送店鋪營(yíng)銷(xiāo)鏈接方便客戶(hù)下單；同時(shí)IM功能也能極大的滿足不同賣(mài)家的聊單需求。





全球語(yǔ)種智能翻譯，比Google更深，比Deepl更多維


支持全球語(yǔ)種智能翻譯，俚語(yǔ)，縮寫(xiě)，表情等均能翻譯，基于Google的翻譯基礎(chǔ)上利用自研技術(shù)進(jìn)行多維度翻譯及標(biāo)記，可以準(zhǔn)確的識(shí)別并對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)進(jìn)行標(biāo)簽管理，輔助賣(mài)家更好的銷(xiāo)售產(chǎn)品，做好精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。







在使用及時(shí)語(yǔ)后，目前授權(quán)的百家客戶(hù)，頁(yè)面活躍度可以一直保持在88%-92%的活躍的，頁(yè)面評(píng)分也是有明顯的提升，在客服響應(yīng)速度、客戶(hù)滿意度、媒體端的互動(dòng)等方面都得到了明顯的提升。




當(dāng)前獨(dú)立站賽道競(jìng)爭(zhēng)激烈，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)成為跨境電商突出重圍的關(guān)鍵詞?！熬?xì)化運(yùn)營(yíng)就意味著賣(mài)家不能用固定式、模板化的服務(wù)模式去對(duì)待客戶(hù)，而是要考慮客戶(hù)的生命周期價(jià)值，只有考慮客戶(hù)生命周期才能創(chuàng)造服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值?！?艾瑞思King


此次 SHOPYY 與 及時(shí)語(yǔ)達(dá)成合作，為出海商家提供智能客服機(jī)器人與自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)策略，共同構(gòu)建更智能、更便捷的客戶(hù)服務(wù)鏈路，為獨(dú)立站商家高效運(yùn)營(yíng)注入新的能量。


Shopyy創(chuàng)辦于2007年，目前團(tuán)隊(duì)共150人，年GMV達(dá)50億元，總部位于廈門(mén)，在多地設(shè)有分公司。Shopyy致力于服務(wù)長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)的精品獨(dú)立站賣(mài)家，核心業(yè)務(wù)包含Saas建站及海外營(yíng)銷(xiāo)解決方案，可為賣(mài)家提供穩(wěn)定、便捷、專(zhuān)業(yè)的系統(tǒng)支撐和全方位的服務(wù)支持。


Shopyy擁有15年跨境電商Saas建站經(jīng)驗(yàn)，其優(yōu)異的建站系統(tǒng)能提供專(zhuān)業(yè)的中文后臺(tái)、視頻教程、一對(duì)一指導(dǎo)等多種服務(wù)，可實(shí)現(xiàn)跨境企業(yè)快速上手3秒自動(dòng)開(kāi)店以及本地化快速響應(yīng)服務(wù)。同時(shí)，平臺(tái)還具備支持貨幣幣種多、終端適配性強(qiáng)、建站門(mén)檻低、語(yǔ)種豐富等優(yōu)勢(shì)。不僅能完美接入支付、物流與ERP系統(tǒng)，更自帶CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)，讓出海企業(yè)輕松運(yùn)營(yíng)自己的網(wǎng)站。


除了優(yōu)異的平臺(tái)系統(tǒng)，Shopyy品牌出海 — 整合營(yíng)銷(xiāo)方案，也得到了業(yè)內(nèi)外的一致好評(píng)。構(gòu)建起了品牌策劃，廣告投放，海外社媒運(yùn)營(yíng)，紅人營(yíng)銷(xiāo)推廣，站內(nèi)運(yùn)營(yíng)，SEO等全方位立體化的服務(wù)體系，在超過(guò)6年以上投放運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的自建營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的加持下，Shopyy能為中國(guó)賣(mài)家提供專(zhuān)業(yè)的出海方案。


目前SHOPYY的應(yīng)用市場(chǎng)已成功上線「及時(shí)語(yǔ)」AI智能運(yùn)營(yíng)客服平臺(tái)，雙方將各自?xún)?yōu)勢(shì)進(jìn)行互補(bǔ)，通過(guò)SHOPYY強(qiáng)大的數(shù)據(jù)與技術(shù)驅(qū)動(dòng)力量，結(jié)合 「及時(shí)語(yǔ)」AI智能運(yùn)營(yíng)客服平臺(tái)的服務(wù)，讓SHOPYY的賣(mài)家能夠享受「及時(shí)語(yǔ)」帶來(lái)的便利。






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