多數(shù)時(shí)候網(wǎng)站上投放廣告雖然能夠吸引大批客戶，但實(shí)際轉(zhuǎn)化率并不盡如人意。有數(shù)據(jù)表明，不同網(wǎng)站的廣告收入可能相差上百倍，而同類型流量的收入也可能相差十倍。因此，如何提高轉(zhuǎn)化率、減少棄單率，是在線商店必須面對的挑戰(zhàn)。為了讓網(wǎng)站的廣告效益最大化，可以通過一系列組合拳來盡可能減少不必要的損失，譬如說通過一些具有獨(dú)特機(jī)制的應(yīng)用

【瀏覽器通知】

   WEB PUSH 即瀏覽器通知，是除了郵件、短信之外可以跨設(shè)備觸達(dá)客戶的一種推送方式，并且也是能夠提升訪客數(shù)量和增加銷量的再營銷工具；近年來，瀏覽器通知逐漸成長為越來越受歡迎的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，不僅可以將各類信息推送到用戶計(jì)算機(jī)桌面，也無需用戶時(shí)刻關(guān)注就能輕松獲得他們想要的信息。



應(yīng)用場景：

   最常見的應(yīng)用場景就是提醒用戶注冊、加購、棄單、復(fù)購、訂單發(fā)貨等事件類型，瀏覽器通知通過不同事件將重要信息及時(shí)推送給用戶，這有助于促成用戶對網(wǎng)站的訪問，從而提高網(wǎng)站的訪問量。其次，能夠增加用戶體驗(yàn)。它提供了一種可視化的提醒方式，可以在用戶需要時(shí)獲取相關(guān)信息，使得網(wǎng)站訪客能及時(shí)獲取重要信息，增加用戶的滿足感，并讓他們對該網(wǎng)站的體驗(yàn)有積極反饋，有助于提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率。

實(shí)現(xiàn)原理：

   區(qū)別于手機(jī)號和郵件，必須要先獲得客戶信息。只需要做的事情是引流，讓目標(biāo)用戶進(jìn)入網(wǎng)站，以便確定消息是否針對某些用戶群體發(fā)送，并定期收集用戶反饋信息。其次，你需要準(zhǔn)確定位通知的發(fā)送時(shí)間，因?yàn)槿粲脩羰盏较r(shí)，大部分用戶不會立即閱讀，而只能在稍后才去看。另外，盡量減少推送信息的頻率，使推送渠道給用戶帶來有趣、有用的內(nèi)容。

自主研發(fā)：

   通過分析用戶行為數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)多數(shù)買家其實(shí)是有購買意向，只是購物過程中被其他信息干擾、中止未能完成最終付款，或許差一點(diǎn)就可以購買成功。考慮到類似場景，我們覺得有必要利用盡可能多的方式聯(lián)系到這些買家，經(jīng)過深度的調(diào)研后，自主研發(fā)了瀏覽器通知，經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臏y試能滿足市面上90%以上的瀏覽器，希望在最大程度上提供給商戶們便利。

完全免費(fèi)：

   內(nèi)置于SHOPYY后臺，無額外收費(fèi)、無版本限制，將技術(shù)服務(wù)中極具紅利的一種新技術(shù)毫無保留并完整的呈現(xiàn)給所有商戶，用于推送自己的應(yīng)用信息，從而可以達(dá)到節(jié)省費(fèi)用的目的。買家可以直接在各種瀏覽器上接收免費(fèi)的瀏覽器通知信息。助力商戶主開拓瀏覽器渠道，觸發(fā)多種事件送達(dá)買家，解決缺乏用戶溝通渠道、挽回用戶難等問題，大幅度提高轉(zhuǎn)化率和GMV。



   系統(tǒng)預(yù)設(shè)5個(gè)模板，針對不同的使用場景，觸發(fā)不同類型的事件進(jìn)行推送，根據(jù)自身需求，選擇更符合店鋪的使用；同時(shí)從操作步驟上來講，只需簡單幾步，即可開啟或關(guān)閉選中的事件，完成多場景營銷。全鏈路滲透購物流程，不放過任何一個(gè)可能漏掉的步驟，促成最終訂單，提高店鋪轉(zhuǎn)化率。



最佳實(shí)踐：

   新用戶歡迎推送：每一位通過瀏覽器訪問獨(dú)立站的買家開啟瀏覽器通知并點(diǎn)擊同意接受通知后，即為網(wǎng)站新用戶。

  商品瀏覽/加購離開（24小時(shí)內(nèi)觸發(fā)一次）：在頁面瀏覽或者加購了商品后，離開瀏覽器或者離開當(dāng)前站開始計(jì)時(shí)，用戶中途返回則重新計(jì)算。

  棄單挽回：用戶進(jìn)入結(jié)算流程或創(chuàng)建了棄單后未成功進(jìn)行支付，延遲一段時(shí)間進(jìn)行推送，減少棄單率。

  復(fù)購召回：成功付款后的用戶，在7日后進(jìn)行推送，實(shí)現(xiàn)再營銷。

  發(fā)貨提醒：每筆訂單發(fā)貨時(shí)都會給用戶進(jìn)行推送。

精心設(shè)計(jì)多個(gè)階段



多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

   記錄并可視化應(yīng)用數(shù)據(jù)，反映用戶行為，從推送數(shù)、訂閱數(shù)、點(diǎn)擊數(shù)、點(diǎn)擊率、訂單數(shù)到GMV等，實(shí)時(shí)監(jiān)控店鋪經(jīng)營情況，分析漏斗數(shù)據(jù)模型。



推送記錄及訪客記錄

   推送記錄：可以及時(shí)查看推送記錄，詳細(xì)記錄了發(fā)送通知的整個(gè)過程，包括觸發(fā)什么事件、什么時(shí)間發(fā)送給哪些用戶、標(biāo)題和內(nèi)容，以及可視化的通知樣式，全部清晰可見。

   訪客記錄：這些數(shù)據(jù)可以反映出主要用戶來自何處，更容易接受瀏覽器通知的人群喜歡訪問哪些商品，加購哪些商品，以及向這些用戶推送了多少條信息。



需要注意的是如何有效的利用瀏覽器通知帶來的效益避免產(chǎn)生不利于店鋪的影響，需要關(guān)注以下幾點(diǎn)：

   ①：一方面，要根據(jù)用戶群體的不同特點(diǎn)，制定適合的內(nèi)容實(shí)施策略，這樣才能有效傳達(dá)所需信息，也有助于提高企業(yè)網(wǎng)站的用戶轉(zhuǎn)化率。

   ②：另一方面，要有效控制推送的頻率和數(shù)量。過多的信息推送有可能影響用戶的體驗(yàn)，所以一定要多考慮用戶的感受，避免得不償失。

   ③：此外，還應(yīng)該注意使用更靈活的瀏覽器通知服務(wù)，實(shí)現(xiàn)定制化，如個(gè)性化消息提醒、提示內(nèi)容定制等，可以從更多角度滿足用戶的需求，從而獲得更好的推廣效果。

   通過以上措施，才能有效的使用瀏覽器通知，強(qiáng)化核心競爭力，帶給用戶更好的體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)“安全、高效、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)目標(biāo)，提升網(wǎng)站的整體發(fā)展能力。

   總結(jié)：若要正確給用戶推送“瀏覽器通知”，需要獲取用戶信息、準(zhǔn)確定位消息發(fā)送時(shí)間、以及減少推送頻率等，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析構(gòu)建用戶畫像，優(yōu)化漏斗模型。至于如何制定消息推送時(shí)間及頻率、如何構(gòu)建消息正文內(nèi)容及相應(yīng)的回復(fù)內(nèi)容，以及如何吸引用戶分享和參與等問題，則是使用好瀏覽器通知的關(guān)鍵所在。